POLITICA DE DEVOLUCIÓN

Gracias por elegir nuestra tienda. Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Por ello, a continuación le explicamos las condiciones y el procedimiento para realizar devoluciones.

1.Plazo de devolución

El cliente dispone de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar una devolución.

2. Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, los artículos deberán:

  • Estar en perfecto estado, sin usar ni lavar.

  • Conservar las etiquetas originales.

  • Devolverse en su embalaje original, si lo tuviera.

  • No estar dañados ni manipulados por el cliente.

No se aceptarán devoluciones de artículos en liquidación, última oportunidad o con descuentos especiales, salvo que presenten algún defecto.

El derecho de desistimiento solo será aplicable a los productos devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

3. Articulos que no se acepta devolucion

Por motivos de higiene.

  • Ropa usada o lavada

  • Ropa de fiesta.

  • Productos de baño (bikinis, bañadores, etc.)

  • Bodies

  • Bisutería (pendientes, collares, gafas de sol, etc.)

  • Complementos (pañuelos)

  • Bolsos

  • Artículos cosmetica y perfumería

4. Proceso de devolucion

  1. Contactar con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp al 640 87 14 24 dentro del plazo establecido.

  2. Indicar el número de pedido y el artículo a devolver

5. Sistema de devolución

  • No se realizan devoluciones en efectivo ni reembolsos al método de pago original.

  • Las devoluciones se gestionan mediante un vale por el importe del producto.

  • El vale podrá utilizarse tanto en tienda física como en la web.

  • El vale no incluye los gastos de envío.

  • El vale tendrá una validez de 6 meses desde su emisión.